スナップオン・ツールズ通販を語るについては、わたしは、自分の失敗談を話さなければいけません。
わたしは自家用の小型トラックや大型バイクの点検・修理については、趣味も兼ねて、自分の手でやっています。
工具は、昔からスナップオンで一式揃えてました。知人がスナップオン・バンでSnap-onのバン・セールス(正規販売代理店)をやっていたので、彼から一通りの工具を揃えていたのです。
あるとき、どうしても急ぎで電動のインパクトレンチが必要になったのです。ところが、友人のスナップオン・バンでは、輸入して入手するのに数か月かかるとのこと。
友人に断った上で、海外からの個人輸入で手配することにしました。どうしても必要なモノ、欲しくてしかたないモノ、それは何が何でも手早く手にいれたくなる、この心境はわたしだけではないと思います。
こちらは日本国内の正式通販ショップです。お急ぎの方はこちらより>>>
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海外からの直接購入により、何とか数週間で狙ってたスナップオンのインパクトレンチが手に入りました。
すっかりご機嫌で、スナップオン・ツールズ、インパクトレンチを手に取ったのもつかの間、ガックリ肩を落とす事態になったのです。
海外通販から届いたスナップオン・ツールズの工具。
日本語の取扱説明書がついてません。
本来、国内販売で付いてるはずの「保証書」が見当たりません。
また、スナップオン・バンセールスの友人が一言、アドバイスをくれたことも蘇ってきました。入手する前は、そのアドバイスも無視するほど気が急いていたのでした。
電気式の機器については、日本仕様と海外仕様では微妙に違うこともある、とのこと。
使用感を確認する前に、すっかりわたしの気持は萎えてしまいました。そして結局、ネットにはまっている隣家のパソコンオタクのお兄さんに頼み、オークションで処分してもらったのでした。
つごう、いくらの損失になったかは、もう思い出したくないから止めにしておきたいと思います。しかし、その損失の代わりに、パソコンおたくのお兄さんから、いいことを教えてもらったのです。
「スナップオン・ツールズだったら、国内でもインターネット通販がありますよ。しかも正規の販売代理店ですよ」
その時にはあまりインターネット通販になじんでなかったわたしでした。それが、なんと手元にあるパソコンの中に、欲しいものがひしめいているではありませんか。
スナップオン・バンの友人は知ってか知らずか、インターネットのスナップオン・ツールズのことを教えてくれなかったのです。しかたないかもしれません。彼にとっては、これだけの品揃えと即納を保証しているネット通販だから、たちうちできないと思ったのでしょう。
ところで、スナップオン・ツールズは、修理・保証について、ユーザーがよほど誤った使い方をしない限り、無償での修理・保証を受け付けています。そのことがスナップオン・ツールズの誇りであり、ステイタスの証しでもあるように思います。
よほどのことがない限り、不良やトラブルは発生しない、という自社商品に対する強い自信があるからこそ、いわゆる永久保証という看板を掲げることもできるのでしょうね。
スナップオン・バンの友人には悪いけど、わたしのようなマニアに近い工具使いにとって、スナップオン・ツールズ通販は、非常にありがたい存在です。わたしがネット通販に驚いたんだから、わたしと同じような人にも、もっと知っていただければと思い、こんな形でお知らせしたわけです。
その分、スナップオン・バンの友人には、ツーリング仲間を紹介してますがね。